El año comenzó con algunas certezas en el entorno de las redes sociales, útiles para emprender con fuerza el nuevo ciclo. Varios estudios e investigaciones confirman que Twitter fue la red social más utilizada por las marcas en 2017. En Venezuela Twitter es la plataforma para estar informado y actualizado; también muestra una gran fortaleza en el sector corporativo y profesional, así lo arroja el estudio realizado por la empresa Metricool donde la mayoría de las cuentas analizadas pertenecen a profesionales, marcas, cuentas para gestionar la marca personal, «influencers», comercio electrónico y celebridades.
En lo que se refiere a frecuencia de publicación Twitter también lidera, con una media de 173 publicaciones mensuales por cuenta, es decir, 5,74 ‘tweets’ al día; le sigue Facebook, en cuanto al número de publicaciones, con 39,58 publicaciones mensuales (1,32 publicaciones diarias), e Instagram, con 21 publicaciones mensuales, 0,75 publicaciones diarias.
Por su parte, Instragram se erige como la red más popular, con contenido principalmente de imágenes (83%); seguido de lejos por vídeos (9% ) y publicaciones de imágenes en carrusel (8); mientras que en Facebook un 52% de las publicaciones son imágenes, el 31% son links, y un 11,88% son vídeos.
Otro dato de valor sobre el uso de Twitter revela que el 77% de los comentarios que se publican son de contenido original, mientras que el 16,68% son ‘retweets’ o citas de ‘tweets’. Y un 13% de esta piadas, incluyen archivos media, como fotografías, gif animados o vídeos; y de los más de 3 millones de tweets analizados de cuentas de marcas, casi el 75% llevaban incluido algún enlace.
El estudio en cuestión incluye una valiosa información sobre las interacciones:
- En Instagram, se generan un promedio de 307 “likes” y 6,4 comentarios y el carrusel de imágenes es el tipo de publicación que más interacciones logra a pesar de ser el contenido que menos usan las marcas. Las imágenes tienen también más interacciones que los vídeos en Instagram.
- En Facebook, el formato vídeo es el que recoge más interacciones, un promedio de 1.809,43 por publicación.
- Las interacciones no son el fuerte en Twitter: 3,17 por ‘tweet’. Y un diferencia entre los tweets originales (4,5 interacciones por tweet) y los que son respuesta (1,82). Los tweets con contenido visual «funcionan mejor» respecto a los que no contienen foto o vídeo.
Finalmente, la frecuencia de publicación en estas redes aumenta a medida que también suman seguidores en dichas cuentas. Es decir, a mayor cantidad de seguidores, mayor contenido es publicado en las tres redes sociales analizadas.
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